Об этом сказала начальница Управления защиты прав потребителей НБУ Ольга Лобайчук в эфире программы "Про деньги" с Александром Морщавкой на телеканале Еспресо.
"Кредит, сама суть этого слова - это деньги за определенную плату. Бесплатных денег, наверное, не бывает в принципе. По поводу микрофинансовых организаций. Действительно, бывает ноль. Но ноль бывает в течение определенного времени - например, 5 дней или 10 дней", - сказала Лобайчук.
Она подчеркнула, что условия использования денег после льготного периода (в том числе комиссии, пени и штрафы) прописаны в договорах, заключаемых в электронном виде.
"Итак, если вы это подписываете в электронном виде на сайте с использованием одноразового временного пароля, это подписанный договор согласно нашего законодательства", - уточнила она.
По словам руководителя Управление защиты прав потребителей НБУ, сейчас поступает много вопросов от граждан: "Является ли этот договор правомочным? Если я его не дочитал, должен ли я платить?".
"Да, должны. Мне очень сложно защитить права людей, которые банально не прочитали договор. Правило читать договор никуда не девается", - отвечает Лобайчук.
Нацбанк 1 июля принял полномочия по регулированию рынков небанковских финансовых услуг. В НБУ планируют восстановить доверие потребителей к небанковским финучреждениям.
Украинцам в случае нарушения их прав небанковскими финучреждениями следует сначала официально обратиться к финкомпании, а если это не дало результатов - в Нацбанк.