Об этом рассказала глава Национальной комиссии, осуществляющей регулирование в сфере энергетики и коммунальных услуг Оксана Кривенко на своей странице в Facebook.
С помощью программы можно узнать информацию о тарифах, изменить тариф на другой, правильно рассчитать платежки за газ и электроэнергию, оценить качество обслуживания и оперативно отправить жалобу.
"НКРЭКП, в свою очередь, будет принимать во внимание мнение пользователей мобильного приложения и руководствоваться полученной информацией при работе с лицензиатами. Фактически мы привлекаем потребителей в процессы регулирования. Без преувеличения это один из примеров демократии. Такая практика впервые применяется в Украине. Мы рассчитываем на ее эффективность ", - рассказала Кривенко.
Также она добавила, что Нацкомиссия работает над созданием удобных сервисов для лицензиатов.
Напомним, с 1 января началась либерализация розничного рынка электроэнергии: вместо облэнерго появились операторы, которые являются непосредственными поставщиками, а также те, кто распределяют электроэнергию по сетям.
Глава НКРЭКП Оксана Кривенко объяснила потребителям, что делать в случаях, когда предоставлена компенсация за несоблюдение стандартов качества коммунальных услуг.