//
live
Спутник ASTRA-4A 12073 МГц. Поляризация-Н. Символьная скорость 27500 Ксимв/с. FEC 3/4

Как получить компенсацию за некачественные коммунальные услуги. Помощь руководительницы НКРЭКУ

Оксана Кривенко
фото: censor
Глава НКРЭКУ Оксана Кривенко объяснила, что делать потребителям в случаях, когда не предоставлена компенсация за несоблюдение стандартов качества комуслуг

Об этом руководительница Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКУ) Оксана Кривенко написала в своем Facebook.

Первое, в случае невыплаты компенсации в установленные сроки потребитель вправе обратиться в компанию с заявлением. Кривенко предоставила форму заявления.

Если же компания необоснованно отказывает в предоставлении компенсации или не реагирует на обращения, потребитель должен обратиться в НКРЭКУ и территориальные органы регулятора, объясняет руководительница.

В случае подтверждения фактов невыплаты компенсаций по результатам проверок компаний (в том числе по жалобам потребителей) НКРЭКУ обязывает компанию предоставить компенсацию в двойном размере и накладывает на компанию штраф.

Также Кривенко напомнила, что компенсация не предоставляется в случае:

- доведенных компанией форс-мажорных обстоятельств;

- доказанных действий потребителя или других лиц, которые привели к аварийному перерыву в электроснабжении или несоблюдению показателей качества электрической энергии;

- в случае запланированных с предупреждением перерывов в электроснабжении;

- отказ потребителя в письменном виде от получения компенсации.

новости партнеров

‡агрузка...

20 июля, 2019 суббота

19 июля, 2019 пятница

20 июля, 2019 суббота

19 июля, 2019 пятница

Видео

Введите слово, чтобы начать