Об этом сообщает пресс-служба компании.
Отмечается, что нужно лично обратиться с заявлением о возврате подписки в предыдущую газоснабжающую компанию. В течение 5 календарных дней она обязана ответить и вернуть средства.
В Нафтогазе подчеркнули, что забрать подписку может только клиент, поскольку пока не существует действенного механизма перевода средств или взаиморасчетов между поставщиками газа.
"Дополнительно информируем, что в случае игнорирования предыдущим поставщиком письменного требования по возврату переплаты потребителю, последний имеет право на получение компенсации в размерах и порядке установленных минимальными стандартами и требованиями к качеству обслуживания потребителей и снабжению природным газом, утвержденным постановлением НКРЭКУ от 21.09.2017 № 1156", - говорится в сообщении.