Об этом со сообщила Пресс-служба Нацбанка.
Там отмечают, что такие явления нарушают права потребителей финансовых услуг.
"Среди жалоб: обманчива реклама депозитов, разная процентная ставка в договоре и при фактического расчета, увеличение кредитного лимита для погашения предыдущего долга, самовольное списания средств с зарплаты или других начислений в счет погашения долга, продолжение депозита без согласования с потребителем и другие нарушения" , - отметили в Нацбанке.
Всего в 2019 году украинцы подали почти 17 000 жалоб на банки в другие финансовые учреждения - это на 3,7 тысячи жалоб больше, чем в 2018 году.
В Нацбанке напоминают, что согласно новому закону о защите прав потребителей финансовых услуг жалоба граждан рассматривает специальное подразделение НБУ - Управление защиты прав потребителей финуслуг.