На Волыни водитель маршрутки высадил женщину, сопровождавшую ребенка без глаза

Об этом в соцсетях сообщила родственница пострадавшей семьи, пишет ВолиньPost.

"Люди добрые, никогда не писала посты такого плана, ведь стараюсь нести людям позитив! Но!!!! Рожищенская маршрутка, а именно жестокий, не побоюсь этого слова, водитель, высадил с рейса в Луцк моего крестника Васечко Арсена, инвалида от рождения, который родился без одного глазика.

Водитель сообщил по телефону и следующему водителю, чтобы тот не останавливался тоже. Что же это творится??? Ребенок плачет, потому что считает, что его высадили, потому что он "не такой", - говорилось в заметке.

Женщина добавила фото этого маршрута "Луцк - Дубище".

По ее словам, он позвонил водителю Топильненськои маршрутки и сказал:

"Там будет женщина с ребенком, не останавливайся, потому что они по удостоверению..."

К сожалению, распоряжение коллеги второй водитель выполнил.

После того как в интернете по этому поводу разгорелся настоящий скандал на сложившуюся ситуацию обратило внимание руководство области.

В пятницу, 10 августа 2018 года, в департаменте инфраструктуры и туризма Волынской ОГА состоялась встреча предпринимателя, владельца маршрута "Дубище-Луцк" Олега Хайчевского, с мамой Арсена Васечко Натальей, директором департамента инфраструктуры ОГА Иваном Мирко, юристом и заместителем директора департамента инфраструктуры и туризма - начальницей управления транспорта и инфраструктуры ОГА Натальей Остапкович. Цель встречи - решение возникшего конфликта. Подробности подает издание Район. Рожище.

Мама мальчика позвонила в редакцию, чтобы рассказать о том, что же случилось с ее ребенком и о чем шла речь на встрече в ОГА.

"Сначала хочу еще раз рассказать ситуацию, которая случилась с моим сыном. Это я говорила и при встрече в Департаменте. С Арсеном тот день ехала тетя. Она зашла в маршрутку, посадила малого, а сама подошла к водителю, чтобы показать удостоверение.

Осмотрев предъявленный документ водитель сказал, что бесплатно ехать с этим удостоверением нельзя, потому что "ты в удостоверении не вклеена" и потребовал оплаты. Но никогда таких проблем не возникало. Поэтому тетя Арсена попросила объяснить причину, почему раньше можно было ехать бесплатно, а теперь нет. На что не получила адекватного ответа. Завязался спор, водитель начал грубить.

Впоследствии, проехав две остановки, за "Мередианом", водитель остановил транспорт, не в предназначенном для этого месте и сказал: "Или ты платишь, или выходишь. Малый пусть едет..." Хочу подчеркнуть, что тут дело не в оплате, дело в отношении к человеку. Неужели так трудно было объяснить человеку почему она не имеет права ехать бесплатно

Выйдя из маршрутки, моим родным пришлось еще идти до следующей остановки, чтобы не пропустить другой транспорт, который, как уже известно, тоже не остановился, благодаря тому же водителю и его "предупредительному" звонку про льготников. Также возникает вопрос, имеет ли право водитель не останавливаться по требованию? Но невероятно обидно, что наибольшую психологическую травму во время всего, что случилось, получил Арсен".

По словам мамы Натальи, все присутствующие на встрече в ОГА признали, что водитель повел себя неправильно, ведь был обязан объяснить человеку отказ в бесплатной перевезке.

"В частности, как отметила присутствующий юрист, один сопровождающий имеет право ехать с ребенком бесплатно, независимо от того чье фото в удостоверении. Единственное на чем она акцентировала, что согласно ст. 38 закона" Об основах социальной защищенности инвалидов в Украине ", дети-инвалиды с одним сопровождающим имеют право на бесплатный проезд только в городском транспорте, а в другом транспорте - пригородном и междугородном - 50% скидку с 1 октября по 15 мая. Только согласно этому закону сопровождающий Арсена должен был оплатить полную стоимость за проезд. Не проще ли было водителю сказать об этом? А может, он и сам не знал правильного ответа? " - комментирует Наталья.

«Не оправдывал поведение своего работника и предприниматель Олег Хайчевский, отметив, что водитель действительно очень эмоциональный, и не раз возникали подобные ситуации, - добавляет женщина. - В конце разговора Олег спросил: " Что, можно его не увольнять, у меня и так проблемы с кадрами ..." И хотя у меня есть много претензий к водителю, я все же остаюсь человеком.

Я понимаю, что у него тоже, пожалуй, есть семья. Возможно ему очень нужна эта работа. От того, что его уволят мне легче не станет. Но я попросила, чтобы с водителями проводили беседы и объясняли, что они работают с людьми и должны не хамить, а нормально отвечать на поставленные вопросы. Хорошо бы, если бы в маршрутном такси висело напечатанное извлечение из законодательства о льготах ", - говорит Наталья.

Как замечает женщина, встреча была конструктивной, а вот некоторые СМИ ситуацию исказили.

"Досадно, что в прессе написали неправду, будто я не имею к водителю претензий. Я к нему имею большие претензии, потому что никто не давал ему права так разговаривать с пассажирами да еще и при ребенке. И мое заявление в полиции лежит. Думаю, они разберутся с этим досадным инцидентом по-праведливости. А еще я бы очень хотела, чтобы водитель пришел к нам и просто сказал "извините".

Эта ситуация пусть станет примером, как нельзя обращаться с людьми, а тем более с детьми с особыми потребностями. Претензий у меня нет к владельцу маршрута, ведь понимаю, что он не может отвечать за всех своих работников и за их высказывания и действия. Но, по моему мнению, наших водителей стоит учить культуре поведения и общения с пассажирами ", - добавила женщина.

Справка

Водители маршруток иногда манипулируют квотой якобы в два пассажира, которых они "по закону" могут одновременно принимать в салон в течение одного рейса. На самом деле действующее законодательство подобной квоты не устанавливает, и в салоне может быть неограниченное количество льготников.

• Напомним, в апреле 2018 водитель маршрутки №134 в Кропивницком поиздевался над матерью погибшего участника АТО Игита Гаспаряна. После этого побратимы погибшего военного отвезли его на могилу Героя.