Об этом пишет Apparat.cc со ссылкой на отчет Technology, Media and Telecommunications Predictions 2016 от Deloitte.
В отчете Deloitte называет таких пользователей "data exclusives", отмечая, что их доля выросла за последние три года с 11% до 22%. Компания ожидает, что в следующем году этот показатель достигнет 26%.
Deloitte объясняет эту тенденцию развитием альтернативных средств коммуникации. Большая часть личного общения переместилась в социальные сети, которые предоставляют в сравнении с телефонией гораздо больше возможностей - трансляции, emoji, использование фото, видео и ссылок.
Кроме того, электронное общение асинхронно и не требует мгновенного ответа. Это дает пользователю больше контроля над беседой.
Телефония теряет свои позиции не только в личном общении. Приложения заменяют звонки в таких задачах, как заказ доставки или такси, бронирование и банковские операции.
Из всех альтернативных способов коммуникации быстрее других набирают популярность мессенджеры. За последние три года процент пользования мобильными мессенджерами вырос более чем в два раза - от 27% до 59%.
Самый популярный способ коммуникации среди пользователей, которые отказались от звонков, - текстовые сообщения. Ими пользуются 60% опрошенных. За SMS с небольшим отрывом идут мессенджеры, e-mail и социальные сети.