Первые тележки в супермаркетах появились в конце 30-х годов прошлого столетия. Покупатели были очень довольны новым изобретением - ведь передвигаться между полками со свободными руками гораздо удобнее. Однако владельцы торговых точек были довольны "в квадрате" - как только тележки стали популярными, объемы продаж выросли до масштабов, о которых раньше только мечтали.
Задумывались ли в те времена, как пустая тележка влияет на подсознание покупателя, неизвестно, однако для современной рекламы это один из важнейших рабочих инструментов.
Реклама представляет собой огромную индустрию, в которой задействованы сотни тысяч людей, а их цель - продать вам что-то полезное или не очень. Это может быть конкретный продукт, образ жизни, идея или даже эмоции. Неважно, что это, ведь главное - вызвать нужную реакцию у потребителя.
Если присмотреться к человеческим коммуникациям, то можно понять, что любой человек в немеркантильном смысле пытается "продать" себя другим. Это происходит, когда мы сознательно или подсознательно пытаемся доказать, что в определенное время, определенном месте и сфере "Я" - лучше других.
Как действует реклама
Реклама - это, по сути, сообщение, которое побуждает нас к определенному действию: купить товар, воспользоваться услугой или задуматься над конкретным вопросом. Она опирается на разнообразные потребности человека, и, пользуясь психологическим воздействием предлагает решение той или иной проблемы в виде какого-то продукта.
Каждая реклама настроена на свою целевую аудиторию, к которой должна обратиться в определенное время, определенном месте и с определенным сообщением для максимальной "отдачи" от потребителя.
Комплексы и желание быть счастливыми
Часто реклама опирается на потребности человека в доминировании, поиски своего "Я", привлечении к себе внимания социума и банальном комфорте. Реклама акцентируется на скрытых желаниях и комплексах потребителей.
Обычно это страх быть хуже кого-то другого, не реализовать себя как личность, не найти друзей или любимого человека. Именно на этом играет реклама, демонстрируя картинки счастливой жизни.
Рекламный ролик Coca Cola играет на ассоциации, что яркий отдых дома с друзьями невозможен без газированного напитка.
Уютную атмосферу, роскошные офисы на последних этажах небоскребов, счастливую любовь и беззаботные путешествия рекламные ролики будут использовать до тех пор, пока у человечества есть необходимость в счастье и благополучии, а она вечна.
Запугивание
Такие примеры манипуляции в рекламе очень легко привести, если вспомнить рекламу продукции, которая связана с состоянием здоровья и внешним видом. Вопросы здоровья становятся все более актуальными для человека по мере его взросления и старения. Да и молодые люди люди вовсе не желают терять своей привлекательности.
Вопрос о внешности тесно связан с вопросом о самореализации. В нашем восприятии часто есть четкая ассоциация, что некрасивому человеку вряд ли "светит" личное счастье и социальный успех. Именно в отношении вопросов здоровья и внешности в рекламе часто подчеркивается, что определенный продукт не содержит вредных веществ и ГМО.
Авторитетные мнения
Вряд ли на телевидении можно найти рекламу зубной пасты и даже жевательной резинки, которая не ссылалась бы на рекомендации какой-либо ассоциации стоматологов. Дерматологи активно рекомендуют различные кремы и чудодейственные средства для кожи, а педиатры благословляют каждый детский товар.
Причина проста - знания человека об окружающем мире ограничены, и мы не можем быть специалистами во всех сферах сразу, поэтому вынуждены прислушиваться к мнению более компетентных в той или иной сфере специалистов. Именно опираясь на потребность в авторитетном мнении, реклама и предоставляет слово разнообразным экспертам, исследователям и ученым.
В рекламном ролике зубной пасты используется сразу несколько приемов: слоган - "рекомендация стоматологов №1" - ссылки на авторитеты, привлекательный молодой человек в главной роли - эстетическое восприятие картинки потребителем и игра на страхе - в данном случае неприятного запаха из ротовой полости.
Принцип игры
Игра является важной составляющей во многих сферах человеческой деятельности, в частности, обучения и общения. Реклама также имеет под собой игровую основу.
Реклама создает особую, праздничную атмосферу вокруг товара, а его преимущества разыгрываются в образах реальных людей и специально придуманных героев.
Принцип игры удачно используется и в интерактивной рекламе, которая несколько отличается своими средствами влияния классического, ведь вместо прямого психологического воздействия на человека, такая реклама взаимодействует с ним. Она привлекает потребителя в игру и предлагает ему принять не позицию наблюдателя, а активного участника рекламного процесса.
Ученый и писатель Умберто Эко отметил, что в таких условиях "реклама товара может поднимать самооценку потребителя, поскольку он сумел понять и оценить игровую составляющую рекламного сообщения".
Реклама использует множество способов воздействия на человеческое сознание. Современные специалисты обращаются не только к принципам человеческого поведения и психологии, но и работе мозга в целом.
Так даже появилось новое направление - нейромаркетинг (искусство продаж, основанное на знании физиологии человека, а именно сенсорных, когнитивных и эмоциональных реакций потребителей на определенные стимулы).