Новая почта тестирует новый формат отделений: с примерочными и самообслуживанием

Об этом AIN.UA сообщили представители компании.

Киевское отделение №285 получит ряд изменений по сравнению с традиционными пунктами. В частности, появилась зона самообслуживания. Клиенты смогут самостоятельно упаковать и оформить товар: подобрать правильную упаковку, создать экспресс-накладной в мобильном приложении, напечатать наклейку и оставить посылку в зоне drop-off:

"Вам больше не нужно взаимодействовать с оператором или ждать - быстро и просто".

Также предусмотрена зона drop-off. Клиенты смогут прийти в отделение с заранее упакованной и оформленной онлайн посылкой и оставить ее в специальной зоне - оттуда ее заберет сотрудник для отправки.

Кроме того, в отделении нового формата передбаченв зона экспресс-выдачи посылки. Можно будет оплачивать посылки онлайн и быстро забирать их в специальной зоне.

Клиентские зоны поделят: для отправителей и получателей. Для клиентов, которые не хотят самостоятельно оформлять и оплачивать онлайн, появятся улучшения, которые ускорят процесс обслуживания.

Также в отделении нового формата появится примерочная с зеркалом, пуфиком и розетками - здесь можно примерить одежду, обувь и проверить купленные гаджеты.

"Мы только начали тестировать этот формат. Это эксперимент. Будем находить баги и исправлять их, реагировать на обратную связь клиентов и реализовывать их пожелания. Это первый из многих экспериментов и продуктов в бета-версии, которые мы планируем выпустить на рынок", - отметил совладелец "Новая Почта" Владимир Поперешнюк.