live
Спутник ASTRA-4A 12073 МГц. Поляризация-Н. Символьная скорость 27500 Ксимв/с. FEC 3/4

Куда жаловаться и как получить компенсацию за некачественную электроэнергию. Видео


фото: nashkiev
НКРЕКП создала видео с объяснениями, что делать и куда жаловаться, если уровень напряжения в вашей сети неудовлетворительный

Об этом сообщила Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг (НКРЕКП).

В видео говорится, что если уровень напряжения в вашей сети неудовлетворительный, стоит обратиться к вашей энергораспределительной компании с письменной жалобой.

Компания рассмотреть вашу жалобу в течение 15 дней, а в течение 30 дней - провести измерения.

Если же жалобу отклоняют, должны быть предоставлены документы, доказывающие вашу вину, или соответствующие результаты измерения (которые должны длиться не менее 7 дней).

Если жалоба обоснована, компания должна устранить причины неудовлетворительного качества электроэнергии в течение 30 дней (если это простые работы) и 180 дней (если есть потребность в строительных работах или замене электросетей).

Также в таком случае потребитель получает компенсацию на оплату электроэнергии:

  • 100 грн - если жалоба рассмотрена в срок;
  • уменьшение счета на 25%, если жалоба признана обоснованной;

100 грн и повторная выплата через 90 дней, если проблема с качеством не устранены.

новости партнеров

13 декабря, 2019 пятница

13 декабря, 2019 пятница

Видео

Введите слово, чтобы начать