Сотрудники Apple массово травмируются, врезаясь в стеклянные двери. Три звонка в 911 из нового горе-офиса

San Francisco Chronicle опубликовал расшифровки трех звонков в службу 911, в которых сотрудники компании обращаются в скорую с целью получить медицинскую помощь для своих сотрудников.

Все три инцидента произошли с мужчинами. В одном из случаев повреждение было настолько сильным, что потребовалось наложение швов. Вот запись первого события:

Звонок №1 (2 января, 2018)

Диспетчер: 185 отделение скорой помощи, о чем вы хотите сообщить?

Звонящий: Это служба безопасности Apple, сообщаю о медицинской травме.

Диспетчер: Хорошо, адрес события?

Тот, кто звонит: Секунду.

Человек на фоне, рядом с колоколом: Скажи им Apple Park Way.

Тот, кто звонит: Apple Park Way.

Диспетчер: какой адрес?

Тот, кто звонит: Apple Park Way. Apple Park Way, 1.

Диспетчер: не могли бы вы повторить, чтобы удостовериться, что я поняла вас правильно.

Тот, кто звонит: Apple Park Way, 1.

Диспетчер: Куда именно следует идти?

Тот, кто звонит: Транзитный центр, 5А.

Диспетчер: Транзитный центр - это какое-то определенное место в Apple?

Звонящий: Это за пределами Тантала Авеню.

Звонящий: Но все таки это Apple Park Way, 1?

Звонящий: Это проход 5А, после Тантала Авеню.

Диспетчер: Получается адрес Apple Park Way, 1 это то, куда нам следует ехать?

Звонящий: Да.

Диспетчер: ... расскажите мне, что именно произошло.

Звонящий: Один из сотрудников врезался в стеклянную стену и ударился головой. Есть небольшая рана на голове и она кровоточит, есть головокружение. С ним сейчас местная охрана.

Диспетчер: Вы сейчас с пациентом?

Звонящий: Нет, сейчас я не с пациентом, мы пытаемся дозвониться в отдел охраны.

Диспетчер: Сколько лет пациенту?

Тот, кто звонит: Около 20

Диспетчер: Пациент мужчина или женщина?

Тот, кто звонит: Мужчина.

Dispatcher: Он в сознании?

Звонящий: Да, он в сознании.

Диспетчер: Он дышит?

Тот, кто звонит: Этого мы не знаем. Да, да, он в сознании и дышит.

Диспетчер: Давайте я скажу об этом медикам. Когда это произошло?

Звонящий: Это произошло примерно 5 минут назад. Около 12:05.

Диспетчер: есть серьезное кровотечение?

Тот, кто звонит: Да, из головы.

Диспетчер: За ним наблюдают?

Звонящий: Да.

Диспетчер: Хорошо, один момент. Я проинформирую медиков и у меня будет немного показаний для вас.

Я отправляю врачей для того, чтобы помочь вам, а сейчас просто оставайтесь на линии, я скажу, что делать дальше. Вы можете передавать это своей охране. Не двигайте его, только если он не в опасности.

С этого момента не давайте ему ничего есть или пить, это может ухудшить его состояние или привести к дальнейшим проблемам. Скажите ему быть спокойным и ждать помощи.

Сейчас я дам вам инструкции по остановке кровотечений, которые могут вам помочь ... поэтому слушайте внимательно и следите за тем, чтобы делать все правильно. Найдите чистую и сухую ткань или полотенце и поместите его прямо на ране, мягко нажмите и не поднимайте, для того чтобы посмотреть.

Тот, кто звонит: Надавить на рану и не поднимать.

Диспетчер: Да, да.  Желательно, чтобы за ним постоянно кто-то наблюдал. Если он начнет терять сознание, или его будет тошнить, быстро поверните его в свою сторону.

Перед тем как приедут медики поставьте кого-нибудь у входа, чтобы сопроводить медиков внутрь. Если ему станет хуже перезвоните нам немедленно для дальнейших показаний.

Тот, кто звонит: Сделаем.

Диспетчер: Хорошо, спасибо.

Звонящий: Спасибо вам, хорошего дня.

Диспетчер: Вам тоже, прощайте.

Звонок №2 (2 января)

Диспетчер: Скорая помощь, 336. Адрес события?

Тот, кто звонит: Купертино, Apple Park, 1.

Диспетчер: Одну секунду ... не могли бы вы повторить адрес?

Тот, кто звонит: Купертино, Apple Park, 1.

Диспетчер: Это офис? В каком это здании?

Звонящий: Да, это кампус Apple.

Диспетчер: В каком он здании?

Тот, кто звонит: Основное здание, транзитный центр.

Диспетчер: Расскажите мне, что именно произошло.

Тот, кто звонит: Ок. Сотрудник врезался в стеклянное окно, ударил в голову, есть небольшая царапина над бровью.

Диспетчер: Вы сейчас с пациентом?

Звонящий: Нет, я нахожусь в центре звонков. С ним сейчас местная охрана.

Диспетчер: Сколько лет пациенту?

Тот, кто звонит: Хм, неизвестно?

Диспетчер: Мужчина или женщина?

Тот, кто звонит: Мужчина, взрослый.

Диспетчер: Он в сознании?

Звонящий: Да.

Диспетчер: Он дышит?

Звонящий: Да.

Диспетчер: Секунду.

Тот, кто звонит: Видимо, это мужчина средних лет.

Диспетчер: Хорошо, а откуда кровтоеченіе?

Тот, кто звонит: Порез над бровью.

Диспетчер: Где нибудь еще?

Звонящий: Нет.

Диспетчер: Он под присмотром?

Тот, кто звонит: Сейчас неизвестно. Мы до сих пор ждем ответа.

Диспетчер: Хорошо. Дыхание нормальное?

Тот, кто звонит: Насколько я знаю, да.

Диспетчер: Кровь бьет струей или выливается?

Звонящий: Просто немного вытекает, небольшой порез.

Диспетчер: Есть ли у него головокружение от потери крови?

Тот, кто звонит: Насколько я знаю, нет.

Диспетчер: Дайте мне секунду, я проинформирую врачей.

Человек на фоне, рядом с колоколом: У него порез над бровью. Согласно нашим специалистам первой помощи, потребуются швы.

Диспетчер: не двигайте его, только если это необходимо, я проинформирую врачей. Скажите ему быть спокойным и ждать помощи. Всего доброго, сэр.

Тот, кто звонит: Большое вам спасибо, до свидания.

Звонок №3 (4 Января)

Диспетчер: Отдел скорой помощи, 305. Адрес события?

Звонящий: Здравствуйте, Apple Park Way, 1

Диспетчер: Извините вы прерываетесь. Какой адрес?

Тот, кто звонит: Apple Park Way, 1.

Диспетчер: Это номер здания или комнаты?

Тот, кто звонит: Вам нужно будет пройти в секцию 9 на четвертый этаж. Для этого вам придется пройти через Проход 5А. На линии с вами будет Джессика, которая сейчас с пациентом.

Диспетчер: Хорошо, здравствуйте.

Тот, кто звонит 2: Давайте я передам мужчине трубку, чтобы он сам все рассказал.

Диспетчер: Хорошо, мэм. Алло? Здравствуйте, сэр.

Пациент: Да, здравствуйте.

Диспетчер: Расскажите мне, что именно произошло.

Пациент: Хм, я врезался в стеклянные двери на первом этаже Apple Park, когда я хотел выйти на улицу. Довольно глупо.

Диспетчер: Вас плохо слышно. Вы прошли сквозь стеклянные двери?

Пациент: Я не прошел сквозь дверь, я врезался в нее.

Диспетчер: Хорошо, одну секунду. Вы повредили голову?

Пациент: Я ударил голову.

Диспетчер: Сколько вам лет?

Пациент: 23.

Диспетчер: Когда это произошло?

Пациент: Около получаса назад.

Диспетчер: есть серьезное кровотечение?

Пациент: Нет.

Диспетчер: Хорошо, один момент. Я проинформирую медиков и у меня будет немного показаний для вас.

Я отправляю врачей для того, чтобы помочь вам, а сейчас просто оставайтесь на линии, я скажу, что делать дальше. Не двигайтесь, с этого момента нельзя ничего есть или пить, это может ухудшить ваше положение или привести к дальнейшим проблемам. Оставайтесь спокойным и ждите помощи.

Пациент: Хорошо.

Диспетчер: Это все ... если у вас нет вопросов я отключаюсь ... Спасибо.

"Мы предполагали, что это будет проблемой. После того, как стекло помыть, очень трудно понять, есть ли оно там", - говорит Альберт Сальвадор, служащий Apple Park.

Apple уже получила несколько предупреждений от правительственных организаций. Правда не понятно, будет ли руководство делать что либо с этой проблемой.