Как снимают биометрические данные в "Паспортном сервисе"

И хотя в Украине паспорта нового образца гражданам выдают уже третий год, однако до сих пор некоторые украинцы опасаются самой процедуры сканирования отпечатков пальцев. За разъяснениями о процессе снятия биометрических данных мы обратились к специалистам.

Чтобы оформить биометрический паспорт, нужно иметь внутренний паспорт, загранпаспорт, если есть, и идентификационный код. Вам останется сфотографироваться на цифровой фотоаппарат, поставить электронную подпись и пройти дактилоскопирование, то есть снять электронные отпечатки пальцев. Вся эта информация в электронном виде заносится на чип, встроенный в обложку. На все про все уйдет не более двадцати минут.

"После оформления пакета документов клиенты идут на снятие биометрических данных в которые входит фотографирование, снятие отпечатков и отцифрование подписи. Во время фотографирования клиента мы делаем несколько фото и он сам выбирает то, которое ему нравится. Мы сами подсказываем каким оно должно быть по стандартам и перед фотографированием человек имеет время для того чтобы подготовиться. К фото у нас есть зеркало там можно подготовиться", - рассказывает Алена Коваль, старший инспектор по основной деятельности отдела обслуживания граждан "Паспортный сервис".

После фотографирования - процедура сканирования отпечатков пальцев.

"Процедура снятия отпечатков пальцев такая: она начинается с указательных пальцев, вы кладете указательный пальчик левой руки, немножечко ждете пока он снимется, затем вы кладете правый пальчик. Мы смотрим если например не снялись у нас указательные пальчики мы попробуем средний, безымянный даже может быть и мизинец. В общем лучше всего у людей снимаются большие пальчики. В основном мы пробуем указательный потом большой, а уже дальше, если у человека не снимается нам показывает человек руки и мы в принципе сами видим по рукам. Они могут быть или очень сухие, в этом случае если человек знает уже заранее что будет делать загранпаспорт он может с вечера смазать руки кремом, если они очень сухие. Если они например наоборот очень влажные, мы отправляем человека помыть руки с мылом и хорошенько их просушить, чтобы они обезжирились. Также у нас есть антисептики специальные, много специальных устройств для того чтобы снять все-таки человеку отпечатки", - продолжает Алена Коваль, старший инспектор по основной деятельности отдела обслуживания граждан "Паспортный сервис".

Если же отпечатки пальцев не удается отсканировать, специалисты советуют не волноваться. У путешественников, имеющих биометрические загранпаспорта, проблем при пересечении границы не возникнет.

"Поэтому, возможно, лучше даже когда они плохо снимаются сразу соглашаться на то, чтобы паспорт был без отпечатков. Это не является проблемой - паспорт остается биометрическим все равно, не нужно думать что он будет не биометрическим если без отпечатков. Просто в паспорте ставится отметка о том, что невозможно снять. И просто человек их не будет сдавать", - успокаивает Алена Коваль, старший инспектор по основной деятельности отдела обслуживания граждан "Паспортный сервис".

Понятно, что эти биометрические данные невозможно снять у лиц с инвалидностью. Однако, физические недостатки, конечно, не могут быть основанием для отказа в выдаче биометрического паспорта.

Следующий этап в оформлении биометрических данных – это подпись на планшете. Не у всех наших клиентов с первого раза удается воспроизвести свою подпись не в бумажном, а в электронном виде.

"Для того чтобы сдать оцифрованную подпись , человек берет ручку такую (стилус она называется) ставит свою подпись и нажимает кнопочку "сохранить". Если человеку подпись не нравится она нажимает кнопочку "стереть". Я вот стерла и моей подписи здесь нет. Я могу расписаться еще раз и нажать кнопочку "сохранить". Подпись появляется и человек видит на экране эту подпись такой, какой она будет непосредственно в паспорте . Поэтому можно попробовать несколько раз. Бывают случаи что точечку лишнюю поставили, этого не должно быть. Бывает что очень сильно нажимаем и тогда вот такая плоская появляется, этого также не нужно. Надо расслабиться, легонько расписаться - так свободно,  как мы на бумаге расписываемся. И в принципе ничего сложного", - объясняет Алена Коваль, старший инспектор по основной деятельности отдела обслуживания граждан "Паспортный сервис".

На этом этапе и завершается оформление пакета документов на биометрический заграничный паспорт.

Инспекторы центров обслуживания граждан еще раз обращают внимание тех, кто желает оформить себе заграничный паспорт, что сделать это они могут где-то в миграционной службе, или в "Паспортном сервисе" и в любом городе страны. Место регистрации граждан – значения не имеет.