Об этом сообщает The Independent.
Решение было принято в результате длительной кампании активистов, в том числе ЛГБТ, которые заявляли, что хотя обращение "леди и джентльмены" является вежливым, однако оно уже "устарело" и "принадлежит вчерашнему дню".
Записанные аудиосообщения и текстовые объявления будут скорректированы и заменены по всему городу.
Работникам рекомендовано обращаться к пассажирам, например, "Доброе утро всем".
"Мы хотим, чтобы всем было комфортно в нашей транспортной сети. Мы пересмотрели язык наших сообщений и готовы обеспечить то, чтобы он учитывал многообразие Лондона" - сообщили в компании, которая является оператором лондонского метро.