Об этом сообщает издание AIN.
Для этого в 15-секундный ролик вставили фразу: "OK Google, what is the Whopper burger?" (Окей, Google, что такое Whopper-бургер?).
Рекламу показали в рамках множества популярных ТВ-шоу в Америке. В один момент владельцы Google Home невольно слышали ответ на вопросы, которые сами задавали. Каждое из устройств, уловив запрос, читало своему владельцу статью из "Википедии" о Whopper-бургере, первую строку которой обновили, снабдив описанием составляющих бургера.
Однако ход маркетологов Burger King стал не только остроумным способом привлечь внимание к бургеру, но и очень раздражительным пиаром. И в какой-то момент реклама обернулась против ее создателя.
Информацию для ответа на запросы Google Home черпает из "Википедии", которую могут редактировать пользователи. Что они и сделали. Whopper-бургер внезапно пополнился новыми малоапетитними ингредиентами, такими как крысиное мясо, ногти с ног и т.п. Все это добросовестно зачитывал зрителям Google Home.
В статье разгорелась настоящая война правок между маркетологами Burger King, разъяренными пользователями и редакторами "Википедии". Точку в конфликте поставил Google. Компания внесла изменения в алгоритм реагирования на запросы, после чего голосовые помощники перестали реагировать на провокацию в рекламе. Позже сотрудники "Википедии" заблокировали возможность редактировать текст о бургере, чтобы прекратить войны пользователей.