В России оштрафовали Uber за обман клиентов

Об этом сообщило столичное управление ведомства, передает Прайм.

Роспотребнадзор сообщил, что компания принимает заявки на услуги по перевозке и формирует базу заявок с помощью мобильного приложения и сайта Uber. Доступ к базе перевозчика имеют водители, которые и предоставляют услуги потребителям.

"Таким образом, Общество вводит в заблуждение потребителей относительно качества и безопасности услуги по перевозке. К потребителю не доводится информация о лицензии и прохождения медицинского осмотра водителей такси, а также относительно потребительских свойств услуги по перевозке, а именно об исполнителе услуги", - сообщает Роспотребнадзор.

По информации ведомства, пользователь не получает сведений об исполнителе услуги, за что у него складывается впечатление, что ему услугу предоставляет компания Uber, так как потребитель обратился именно к Uber за предоставлением услуги по перевозке".

Кроме этого, при регистрации на сайте Uber пользователь может создать аккаунт, не ознакомившись с условиями и политикой конфиденциальности ресурса. В разделе для пользователей, также как и в аннотации к мобильного приложения, указано, что запись создается при использовании кредитной карты или платежной системы PayPal, откуда затем списывается плата за услуги перевозки автоматически. После поездки на e-mail пользователя приходит квитанция, где также нет информации об исполнителе услуги по перевозке, отмечает ведомство.

"За введение потребителей в заблуждение управление Роспотребнадзора по г. Москве привлекло ООО УберТекнолоджи к административной ответственности по части 2 статьи 14.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ) в виде административного штрафа в размере 100 000 рублей", - говорится в сообщении.

Не согласившись с этим постановлением УберТекнолоджи обратилось в Арбитражный суд города Москвы с требованием о признании его незаконным. Суд 1 сентября 2016 года отказал в удовлетворении требований. Тогда УберТекнолоджи обжаловало это решение в апелляционной и кассационной судебных инстанциях.

"Девятый арбитражный апелляционный суд 26 октября 2016 года, а в дальнейшем и Арбитражный суд Московского округа от 14 февраля 2017 года оставили без изменения решение Арбитражного суда города Москвы от 01 сентября 2016 года, а жалобы ООО УберТекнолоджи – без удовлетворения", - информирует Роспотребнадзор.