Об этом заявил премьер-министр Владимир Гройсман в эфире телеканала "Интер", сообщает "Правительственный портал".
Во время ответа на вопрос о необходимых действиях граждан, если они получили возможно завышенные платежки за коммунальные услуги, он отметил: "Мы с вами выбираем нашу местную власть, мы выбираем наших депутатов, мы выбираем нашего городского голову... И я считаю, первое, что необходимо сделать, - это обратиться в соответствующий городской совет с жалобой на то, что вы видите, что есть определенные проблемы".
Граждане также могут обращаться на правительственную "горячую линию", добавил премьер-министр.
"Мы все сделаем для того, чтобы помочь конкретному гражданину в трудной ситуации", - подчеркнул глава правительства.
Он подчеркнул, что тарифы на местах насчитывает не правительство, а конкретные теплокоммунэнерго. При этом правительство не исключает, что на местах могут быть злоупотребления. По его словам, разница тарифов за жилищно-коммунальные услуги в 2-3 раза свидетельствует о "тотальном злоупотребление". "Важно не допускать этого", - подчеркнул он.
Правительство будет жестко реагировать на любые проявления злоупотреблений в начислении тарифов и платежек об оплате, подчеркнул Премьер-министр.
Так, недавно было принято решение, которое обязало города Украины начислять платежки за тепло для граждан, в чьих домах нет приборов учета тепла, по среднему показателю домов с счетчиками, а не по нормам. Такая система искоренит возможности для злоупотребления при установлении оплаты за тепло.
Правительство будет дальше отслеживать ситуацию и постоянно совершенствовать нормативную базу, чтобы "не давать никому в стране злоупотреблять на таких счетах".
Гройсман отметил важность диалога на местном уровне с гражданами и открытости в формировании тарифов на жилищно-коммунальные услуги.
Премьер-министр также отметил, что как свидетельствует статистика, украинские семьи платят за жилищно-коммунальные услуги не больше 10-15% собственного совокупного дохода благодаря системе субсидий.