"Укрзализныця" теперь принимает жалобы клиентов онлайн
"Укрзализныця" создала электронную форму для обращений граждан относительно качества сервиса и борьбы с коррупцией
client/title.list_title
Соответствующую форму разместили на сайте "Укрзализныци", сообщает пресс-центр ведомства.
В ведомстве отмечают, что таким образом создали альтернативу звонкам клиентов на горячую линию железной дороги.
Для того, чтобы оставить рекомендацию, пожелание или жалобу, необходимо указать имя, электронный адрес и тему сообщения.
"Для того, чтобы подробно рассмотреть обращение, содержание сообщения должно быть конкретным, с указанием даты, места, номера поезда, вагона, сообщения и других подробностей. Это даст возможность железнодорожникам основательно проанализировать ситуацию и своевременно среагировать на негативные случаи", - подчеркнули в пресс-центре.
- Напомним, 1 декабря "Укрзализныця" приостановила возможность резервации билетов онлайн.
- Актуальное
- Важное