Vodafone и МИД помогут при форс-мажоре в роуминге

Об этом пишет Tech Today.

Сотрудничество предполагает разработку четкого алгоритма взаимодействия в случае наступления чрезвычайных ситуаций на территории иностранных государств, где могут находиться украинцы. Мероприятия охватывают взаимный обмен информацией о ситуации и обстоятельствах, которые могут угрожать гражданам Украины, выявление и информирование их о возможных угрозах и том, как действовать в сложившихся обстоятельствах, с помощью SMS.

Vodafone Украина разработает специальный пакет услуг, который предусматривает бесплатные минуты, SMS и интернет-трафик, с помощью которых роуминговые абоненты, которые оказались в форс-мажорных обстоятельствах, смогут связаться с родственниками или украинским консульством. Ожидается, что услуга начнет действовать в первом квартале 2017 года.

"Именно в критические моменты понимаешь, насколько важной является связь. Поэтому в чрезвычайных ситуациях мы руководствуемся одним правилом: у людей, которые попали в беду, должна быть возможность связаться с близкими, с посольством, с местной полицией или спасательными службами. В подобных обстоятельствах мы даем возможность нашим абонентам пользоваться связью, предоставляя бесплатные минуты или компенсируя затраты", – отметила генеральный директор Vodafone Украина Ольга Устинова.

МИД и Vodafone Украина обменяются опытом по организации «горячих линий» и возможности использования контактного центра оператора для оказания помощи абонентам в случаях чрезвычайных событий за рубежом.

Отметим, что сотрудничество МИД и мобильного оператора началась еще в 2007 году, когда была запущена услуга "Родина на связи", по которой абоненты  роуминга получали в SMS номера и адреса консульских служб Украины в стране пребывания. За 10 лет работы услуги по этим номерам дипломатических представительств Украины обратилось почти 53 тысячи абонентов.