Усталость от приложений: что может прийти на смену программам

Об этом пишет Tech Today со ссылкой на ВВС.

Один из главных кандидатов на замену – боты. Это программы, которые работают на удаленных серверах, более известных сегодня как "облака". Доступ к таким утилитам можно получать через интернет, а благодаря искусственному интеллекту работа с ними напоминает общение. Сегодня боты используются все больше – на сайтах магазинов, служб такси и доставки, в чатах и мессенджерах.

Почему боты

Несмотря на миллионы доступных утилит в маркетах программ в среднем мы используем 27 утилит, по данным аналитиков компании Nielsen. И эта цифра не меняется с годами. Еще одна проблема с приложениями – бесконечный поток обновлений. Да, сегодня это стало модно, и каждый хочет обновляться как можно больше. Но апдейты часто несут новые проблемы, потребляют место на диске, более требовательны к процессорной мощности и тому подобное.

"Одна из худших вещей в App Store – это сам App Store. Это сильно огражденный сад", – говорит программист Тед Нэш. По его словам, руководство Apple замедляет разработку программ. Компания также заставляет программистов включать в свои приложения специальный код, который следит за рекламой, статистикой использования и другими метриками. К этому, говорит он, надо еще добавить сложность адаптации утилит под разные платформы.

Радость текста

Боты могут принести облегчение сложившейся ситуации. "Приложения были классной вещью, – говорит глава отдела мобильных разработок компании Sage Крите Шарма Sage. – Но все больше людей общается в мессенджерах, чем оставляет посты в соцсетях". Вот почему она считает ботов естественным преемником приложений – интерфейс первых уже будет знаком пользователям.

По словам Шармы, мессенджеры позволили пользователям освоиться с текстовыми разговорами. Для компаний и брендов, которые хотят плодотворного взаимодействия с клиентами, использование ботов может обеспечить такие разговоры. Компания Sage, где работает Шарма, разрабатывает бота на имя Pegg, который может служить «умным» бизнес-ассистентом. Он поможет владельцам малого бизнеса следить за расходами и прибылью. Боты не должны быть суперскладними, – говорит она. – Но со временем они должны стать более ценными для пользователей».

Преимущества ботов

Боты становятся популярными благодаря прогрессу в разработке программ на основе искусственного интеллекта. А также благодаря тому, что компании сегодня имеют огромные массивы данных, на которых они тренируют ботов.

Другое преимущество ботов над приложениями – скорость их разработки, развертывания и обновления. Ведь они работают на одном сервере, который контролирует компания.

Интерес к ботов также подогревает внимание таких гигантов, как Facebook, Microsoft и Google. К ним также обращаются небольшие фирмы, среди которых Slack, HipChat, Begin, Growbot, Butter, Wisdom, Operator. Например, Facebook в этом году объявила о запуске фреймворка для ботов, который упростит их разработку.

По оценкам экспертов, интерес к ботам со стороны инвесторов составляет около $4 млрд. "Боты – это новый черный (имеется в виду черный цвет как один из самых популярных цветов – ред.)", – говорит директор по продукции сервиса бронирования железнодорожных билетов Trainline Джон Мур. Сегодня большинство клиентов этой службы пользуется специализированным мобильным приложением, но фирма изучает возможности ботов.

Немного скептики

Не все убеждены, что боты сразу заменят приложения. "Бот с точки зрения пользователя гораздо проще. Но искусственный интеллект, который обеспечивает его работу, на самом деле очень сложный, – говорит разработчик Тед Нэш из компании Tapdaq. – Многие из них сейчас имеют готовые вводы и ответы. Они станут по-настоящему популярными, только когда ответят так же, как люди".