Бальчун рассказал, как инкогнито проверял поезд "Интерсити"

2 июня, 2016 четверг
16:56

Новый руководитель "Укрзализныци" Войцех Бальчун инкогнито, как обычный пассажир, проехал в скоростном поезде "Интерсити", чтобы проверить качество его работы

Об этом Бальчун сказал в интервью "Новое время".

По его словам, впечатления от поездки положительные.

“Я не думал, что все так хорошо. Меня удивило качество сервиса, материалы, которыми было отделано купе, туалеты. Я ехал инкогнито, чтобы ко мне относились как к обычному пассажиру. Правда, в итоге все равно меня узнали”, - сказал Бальчун.

Руководитель "Укрзализныци" заметил, что стандарт качества сервиса уже присутствует в компании. Вопрос лишь в том, каким образом расширить это качество до больших масштабов и как сделать так, чтобы этот сервис был материально доступен пассажирам.

Теги:
Киев
+14°C
  • Киев
  • Львов
  • Винница
  • Днепр
  • Донецк
  • Житомир
  • Запорожье
  • Ивано-Франковск
  • Кропивницкий
  • Луганск
  • Луцк
  • Николаев
  • Одесса
  • Полтава
  • Ровно
  • Сумы
  • Симферополь
  • Тернополь
  • Ужгород
  • Харьков
  • Херсон
  • Хмельницкий
  • Черкасси
  • Черновцы
  • Чернигов
  • USD 39.06
    Покупка 39.06
    Продажа 39.53
  • EUR
    Покупка 42.22
    Продажа 42.95
  • Актуальное
  • Важное