Ученые выяснили, почему люди не верят SMS

Точки в конце SMS-сообщений оказывают на получателя впечатление неискренности: он не верит словам отправителя

К такому выводу в результате эксперимента пришли психологи из Бингемтонского университета (США), сообщает Эспрессо.TV со ссылкой на Lenta.ru.

Селия Клин и ее коллеги привлекли 126 студентов, которым дали прочитать диалоги из двух реплик (в виде SMS-сообщений и рукописных текстов).

Уведомление отправителя представляло собой приглашение, оформленное как вопрос, например: "Дэйв дал мне лишний билет. Хочешь пойти?". Ответ состоял из одного слова, которое выражает согласие ("Окей", "Конечно", "Ага"). Ответы предоставлялись в двух вариантах: с точкой и без точки в конце (то есть вообще без знаков препинания).

Все участники эксперимента оценили сообщение с точкой как менее искренние. В восприятии написанных вручную текстов наличие или отсутствие точки не влияла на мнение оценщиков.

"Обмен SMS-сообщениями лишен многих невербальных сигналов, которые используются при личном общении. Во время разговора люди передают информацию о собственные эмоции глазами, выражением лица, тоном голоса и тому подобное. SMS-переписка лишена этих механизмов. Понятно, что в этой ситуации людям приходится догадываться о настроении собеседника по смайликам, сознательно допущенным орфографическим ошибкам и знакам препинания", - отмечает Клин.

В рамках другого проекта группа Клин обнаружила, что сообщение, которое заканчивается восклицательным знаком, воспринимается не как искусственное (фиктивное), а, наоборот, более искреннее.